Контактные телефоны

+ 7 ( 916 ) 246 - 64 - 24, + 7 ( 495 ) 225 - 44 - 65

Электронная почта

Приезжайте к нам

c 10-00 до 17-00 по будням

Производители

Наша компания основала и владеет торговой маркой КРАСНАЯ ЗВЕЗДА вот уже более 10 лет. Мы создаём, следим за качеством, обслуживаем. Звезда будет работать, проверено.
У нас много добрых друзей по всей стране, репутация нашего бренда высокая. Нас рекомендуют другим.

Поиск в магазине

Интересные позиции

Насадка кусторез на бензокосу  Красная Звезда
HTA100 Крона
3200,00 руб

Категории товара

Видео-Ссылки

Отзывы от наших

<
0
Корзина покупателя
В Вашей корзине нет ни одного товара.

Материалы

Правила возврата и обмена товара.

Если Вы приобрели товар торговой марки «Красная Звезда», мы Вас поздравляем, Вы стали нашим другом и все вопросы нашей дальнейшей совместной судьбы, под Красной Звездой, мы будем решать с Вами по дружески. Это значит, что даже самые неформальные запросы и замечания мы не оставим без внимания, и постараемся наилучшим способом, прилагая все наши усилия,  добиваться того, чтобы многолетняя репутация садовой техники Красная Звезда оставалась заслуженно высокой.

Мы не хотим дурной Кармы, а Вы не хотите лишних волнений.

Однако бывает в жизни всякое и мы должны Вас информировать о том, как работает закон, на который Вы можете опереться и который даёт Вам гарантии, а нам некоторые права и обязанности.

Речь пойдёт о политике возвратов и обменов.

Каждому известно, что приобретенный товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в магазине в течение 14 дней. Но не каждый знает, что не все товары подлежат возврату или обмену.  Существует категория технически сложных товаров, которые не подлежат обмену. В этом случае возврат товара ненадлежащего качества возможен, но не всегда, при этом потребитель должен учитывать некоторые правила и положения закона.

Что такое технически сложный товар?

Технически сложный товар — это товар, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 как технически сложный и вошел в специальный перечень. Перечень технически сложных товаров включает в числе прочих:

"Машины и оборудование, которые предназначены для использования в сельском хозяйстве, созданные на основе двигателя внутреннего сгорания или электродвигателя." В эту категорию товаров входят бензо и электро косилки, цепные пилы, опрыскиватели  и прочая садовая техника.

Это технически сложные товары

При получении товара с помощью транспортной компании или почтой внимательно осматривайте его внешний вид на наличие повреждений и работоспособность техники.

Правила обмена или возврата товара

 Покупатель имеет полное право в течение первых 14 дней после приобретения товара вернуть его обратно в магазин. Возврату и обмену подлежит только та вещь, которая не была использована, в полной комплектации, цельной упаковке, без видимых сколов и трещин — в общем, в таком виде, в котором Вы получили ее из магазина.

Правила обмена товара ненадлежащего качества

Если причиной возврата товара стала поломка, необходимо обратиться в наш магазин или в гарантийный центр +7 (495) 225-44-65, который сможет выявить причину неисправности. Будьте готовы к тому, что этот процесс займет некоторое время. Если по заключению специалиста центра в товаре найдена неисправность, центр выявляет причину поломки: покупатель или изготовитель. По результатам указанных действий магазином будет принято решение: принять товар, обменять или отремонтировать. Для оформления возврата необходимо:

  1. Составить заявление.
  2. Предоставить: заключение гарантийного центра, товарный и кассовый чек, гарантийный талон с отметкой магазина о продаже и датой продажи.
  3. Предоставить товар в целости и сохранности, очищенным от грязи.
Как получить обратно свои деньги?

Правила возврата товара в магазин дают возможность получить свои деньги обратно только в том случае, если на день магазин не может предоставить аналогичную продукцию. Расторжение договора покупки осуществляется из расчета стоимости товара на момент покупки. Денежная сумма должна быть возвращена в момент обращения потребителя к продавцу. Может случиться так, что заявленной суммой магазин не располагает. В таких случаях по обоюдной договоренности сторон выплата может быть перенесена на другой срок либо она производится частями. Правила возврата товара определяют срок осуществления данной сделки – не более 7 дней.

Возврат денег за товар производится в той форме, в которой была произведена продажа. Наличные денежные средства за возвращаемое изделие возмещаются в наличной форме, по чеку, деньги в безналичной форме возвращаются в безналичном расчёте, по выписке со счёта.

По всем вопросам касательно возврата и обмена товаров, обращайтесь по адресу и контактным данным ниже.

 ООО "Домашний Садик" ОГРН 1057749383163
Людмила Ивановна Боева
д.1, Островецкое шоссе
140125 Островцы, Раменский Район
Russian Federation
Московская область
+7(495) 225-4465
+7(916) 246-6424
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Соглашение об обработке персональных данных по Федеральному закону от 27.06.2006 № 152-ФЗ

© 2019 Садовая техника и инструмент Красная Звезда . Все права защищены.
Joomla! - бесплатное программное обеспечение, распространяемое по лицензии GNU General Public License.